Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatom van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 napod van arra, hogy visszaküldési kérelmet nyújts be hozzám.
Feltételek: A visszaküldéshez az ékszernek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: hordatlan vagy használatlan állapotban, eredeti címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szükségem lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A folyamat menete: A visszaküldés elindításához kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot az info@zaniart.hu címen. A visszaküldendő csomagokat a következő címre kell küldened: 8600 Siófok, Dobó Katica utca 14/A.
Amennyiben a visszaküldési kérelmedet elfogadom, elküldöm neked a visszaszállításhoz szükséges információkat és az utasításokat. Az előzetes kérés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módomban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel fordulj hozzám bizalommal az info@zaniart.hu címen.
Sérülések és problémák: Kérlek, kézhezvételkor azonnal vizsgáld meg a rendelésedet, és haladéktalanul vedd fel velem a kapcsolatot, ha az ékszer hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy értékelhessem a hibát és mielőbb orvosolhassam azt.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek: Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, ilyenek például az egyedi igények alapján készült termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott ékszerek). Szintén nem áll módomban visszavenni akciós termékeket vagy ajándékkártyákat.
Csere: A leggyorsabb módja annak, hogy azt kapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárlást indítasz az új ékszerre.
Európai Uniós 14 napos elállási jog: A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba történő szállítás esetén jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól 14 napon belül. Ebben az esetben is a terméknek eredeti állapotában, hordatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban kell lennie.
Visszatérítések: Értesítelek, miután megkaptam és ellenőriztem a visszaküldött terméket, és jelzem, hogy a visszatérítést jóváhagytam-e. Ha igen, az összeget 10 munkanapon belül automatikusan visszautalom az eredeti fizetési módodra. Kérlek, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a kártyakibocsátódnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása.